Saat menggunakan jasa pengiriman barang untuk kebutuhan bisnis, para pemula terkadang masih bingung dengan istilah-istilah yang digunakan. Tidak jarang, kebingungan tersebut menimbulkan miskomunikasi antara penjual dan pembeli.
Bagi mereka yang sudah terbiasa berbelanja online, mungkin tidak asing lagi dengan istilah-istilah tersebut. Terlebih, istilah yang sering digunakan juga hanya sebagian saja sehingga tidak sulit untuk memahaminya.
Meski begitu, masih ada beberapa istilah lain yang masih terdengar asing di telinga penjual maupun pembeli. Untuk itu, tidak ada salahnya untuk kita memahami apa arti sebenarnya dari istilah tersebut.
Istilah Penting dalam Bidang Ekspedisi
Saat ini, penggunaan jasa pengiriman sudah tidak bisa dipisahkan lagi dari dunia bisnis. Oleh karena itu, kita harus memahami setiap ketentuan yang berlaku di dalamnya, termasuk juga dengan istilah-istilah yang digunakan berikut ini:
- COD
COD atau Cash on Delivery merupakan satu istilah yang sudah sering digunakan di dunia belanja online. COD sendiri adalah salah satu metode pembayaran yang dilakukan saat paket sampai di alamat tujuan atau sering disebut bayar di tempat.
- Resi (STT)
Istilah selanjutnya yang juga sering digunakan saat menggunakan jasa pengiriman adalah resi atau STT (Surat Tanda Terima). Resi merupakan nomor ID pengiriman yang diberikan oleh pihak ekspedisi kepada pengirim paket sehingga status paket bisa dilacak.
- Picked Up
Status ini diberikan kepada paket yang akan dijemput oleh petugas ekspedisi di alamat penjual. Artinya, pihak penjual tidak perlu lagi datang ke kantor untuk menyerahkan barang. Salah satu jasa pengiriman yang menggunakan layanan ini adalah Lion Parcel.
- Shipment Received
Shipment received adalah status pengiriman paket, yaitu ketika paket diserahkan oleh pihak penjual kepada petugas ekspedisi. Biasanya hal ini dilakukan di kantor-kantor ekspedisi terdekat dari lokasi penjual.
- Received at Origin Gateway
Istilah ini juga menandakan status paket yang sudah berada di gudang pusat ekspedisi dengan lokasi atau kota yang masih sama dengan penjual. Paket di sini sudah siap dikirimkan ke gudang pusat wilayah atau kota penerimanya.
- Departed from Transit
Pada kondisi ini, status paket sudah mulai diberangkatkan dari kota penjual ke kota penerima paket. Untuk estimasi waktu sampai dari status ini dikeluarkan adalah 1-5 hari kerja, tergantung jenis paket yang digunakan.
- Received at Warehouse
Status dari pihak jasa pengiriman satu ini menandakan bahwa paket tersebut sudah diterima di gudang kota penerima. Jika sudah sampai tahapan ini, biasanya paket akan segera diantarkan oleh petugas yang bekerja.
- Delivery (DEL)
Status jasa pengiriman satu ini menandakan bahwa paket sudah siap diantarkan dan saat ini sedang dibawa oleh kurir (pengirim paket). Bagi pembeli, sebaiknya bersiap-siap untuk menerima paket di hari tersebut.
- Proof Od Delivery (POD)
Inilah istilah terakhir jika paket sudah berhasil dikirimkan ke alamat tujuan. Biasanya, dalam status pesanan bersangkutan akan diinput nama penerimanya. Setelah ini, statusnya tidak akan diupdate lagi karena sudah dianggap selesai.
- CNX
CNX sama artinya dengan cancelation atau pembatalan pengiriman. Pembatalan ini biasanya datang dari pihak penjual setelah melakukan beberapa konfirmasi. Pihak ekspedisi yang menggunakan istilah ini adalah Lion Parcel.
Dengan memahami berbagai istilah dalam dunia ekspedisi, tentu kita bisa lebih mudah dalam meyakinkan pembeli terkait status paketnya. Biasanya, jasa pengiriman akan selalu mengupdate status paketnya jika memang sudah berganti.